Algemene Voorwaarden
Identificatie van de zorgverlener
Dental Solution Clinic,
Wijnegemsteenweg 49A te 2970 `s-Gravenwezel
E-mail: info@dentalsolutionclinic.be
Tel.: 03/535 04 43
Wij behandelen uitsluitend na afspraak.
Geef juiste informatie over jouw identiteit
Om uzelf en andere patiënten te beschermen, moet u zich correct identificeren in de praktijk. Dat is nodig om misbruik te voorkomen en te vermijden dat gegevens onder een verkeerde naam worden vastgelegd in het medisch dossier. We vragen een wettelijk en geldig legitimatiebewijs, zoals een identiteitskaart.
Wat betekent een afspraak :
De eerste afspraak is altijd een Intakegesprek. Dit omvat een kennismakingsgesprek en een grondige controle met duiding. Aan de hand van foto`s ( RX/ eventueel een OPG) wordt een diagnose opgesteld. Vanuit deze afspraken volgen de vervolgafspraken (waaronder ook de gebitsreiniging).
Afspraken na de intake-afspraak :
Door het maken van een afspraak voor een tandheelkundige behandeling, erkent u dat:
- Dental Solution Clinic het tandheelkundige behandelplan uiteen heeft gezet en dat u in de gelegenheid bent gesteld om een keuze voor de behandeling te maken.
- Dental Solution Clinic informatie heeft versterkt die ertoe heeft bijgedragen deze keuze te maken en dat u in de gelegenheid bent gesteld alle vragen over de voorgestelde tandheelkundige behandeling en informatie te stellen.
- Door het maken van een afspraak voor de tandheelkundige behandeling bij Dental Solution Clinic, u akkoord gaat met het behandelplan.
Behandeling onder verdoving of narcose
Voor behandelingen onder diepe sedatie of algemene narcose wordt een bijkomende toelichting en informed consent vereist. De patiënt wordt voorafgaand uitgebreid geïnformeerd over risico’s, voorbereiding en nazorg.
Betalingen
De praktijk heeft recht op betaling voor de verstrekte zorg. De nota voor de volledige behandeling dient betaald te worden ten laatste de dag waarop de behandeling plaats vindt, tenzij anders overeengekomen. U betaalt met de bankkaart, cash of per overschrijving ten name van Implantologie Schilde BV rekeningnummer BE70 7512 1192 4125. Bij laattijdige betaling is zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 10%, evenals een forfaitaire schadevergoeding van €50.
Dental Solution Clinic attesteert rechtstreeks en digitaal aan uw mutualiteit. Uw mutualiteit betaalt u (deels) terug op uw rekening. Als u een extra verzekering heeft, gelieve dit dan te melden aan de balie. U ontvangt de declaratie op papier. Deze kan u dan zelf indienen bij uw verzekering. Een terugbetalingsaanvraag kan tot 2 maanden na de behandeling ingediend worden. Als u na 1 maand nog geen terugbetaling heeft ontvangen, mag u ons contacteren. Wij staan u te woord en helpen u graag verder. Wij vragen u vriendelijk om geduld en vertrouwen te hebben.
Offertes en prijsschommelingen
Alle offertes zijn richtprijzen. Volgende afwijkingsclausules zijn standaard van toepassing: - Maximaal 15% afwijking voor tandheelkundige en prothetische prestaties - Maximaal 20% afwijking voor chirurgische ingrepen of materiaalgebruik De geldigheidstermijn van offertes bedraagt 30 dagen na opmaakdatum.
Niet nagekomen afspraak
Als u uw afspraak niet kan nakomen, dient u deze minimaal 72 uur van tevoren af te zeggen, anders kunnen wij de voor u gereserveerde behandeltijd in rekening brengen, met een forfaitaire kost van €50 per half uur geboekte tijd. Niet of niet tijdig verwittigen kan dus gepaard gaan met kosten. Afmelden stelt ons in staat om de vrijgekomen tijd te benutten voor andere patiënten en de wachttijden zo kort mogelijk te houden.
Afzien/stopzetting/verderzetten door derden van de behandeling:
U kan zich niet beroepen op Dental Solution Clinic indien derden wijzigingen in het behandelde deel van het gebit hebben aangebracht. Bij het afzien/stopzetting van de behandeling om welke reden ook en bij het voor of tijdens behandeling eigenhandig stopzetten hiervan, om welke reden dan ook dienen de reeds gemaakte kosten voor techniek, voorbereiding, materialen en producten, gebruik software, en ereloon nodig voor de uitvoering van de behandeling, alsnog en volledig betaald te worden aan de behandelaar.
Garanties en aansprakelijkheid
Hoewel Dental Solution Clinic steeds streeft naar hoogwaardige en duurzame resultaten, is het succes van tandheelkundige behandelingen afhankelijk van vele factoren, waaronder de mondhygiëne en algemene gezondheid van de patiënt. Geen enkele behandeling kan een absoluut blijvend resultaat garanderen.
Dental Solution Clinic heeft een inspanningsverbintenis
Er kan geen resultaat gegarandeerd worden voor tandheelkundige behandelingen, zodat deze niet kwalificeert als resultaatsverbintenis en er geen sprake is van een toerekenbare tekortkoming voor zover gericht op het resultaat. De behandelingen en/of operaties worden in deze praktijk en door uw behandelaar steeds “Lege Artis” uitgevoerd. Uw behandelaar woont hier op intensieve en zeer regelmatige tijdstippen, congressen en cursussen bij om steeds up-to-date te kunnen opereren en behandelen;
Auteursrechten
Op inhoud van de website rust een auteursrecht van Dental Solution Clinic. De inhoud daarvan mag dan ook niet zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, gewijzigd en/of openbaar gemaakt worden, met uitzondering van de beperkingen die bij de wet zijn gesteld en behalve indien dat nodig is voor het zo efficiënt mogelijke gebruik van deze website.
Aansprakelijkheid
Uw bezoek aan de website van Dental Solution Clinic is voor uw eigen rekening en risico. Dental Solution Clinic sluit iedere aansprakelijkheid voor schade ten gevolge van het bezoek van deze website en het gebruik van de daarvan verkregen informatie, software en/of diensten uit. Deze website is niet bedoeld om persoonlijke tandheelkundige adviezen te geven en vervangt in geen geval een medisch consult.
Toegang
Dental Solution Clinic behoudt zich het recht voor om gebruikers zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot haar website of een gedeelte daarvan te ontzeggen. Klachten In de gevallen dat u zich niet kunt vinden in de voorgestelde behandelingsmogelijkheden is het belangrijk om dit met ons te bespreken. Wij staan open voor uw kritiek en willen graag in overleg met u tot een gewenst resultaat komen. Ondanks alle inspanningen kan het gebeuren dat u een klacht heeft over uw behandeling door Dental Solution Clinic. Een goed gesprek kan veel misverstanden voorkomen.
Verleen uw medewerking
De zorgverlener mag verwachten dat u juiste en volledige informatie geeft over uw gezondheidstoestand en medicatiegebruik. Alleen zo is de tandarts in staat u zo goed mogelijk te behandelen. Als patiënt hebt je de plicht mee te werken aan de behandeling waarmee u hebt ingestemd. Volg de adviezen van de tandarts dus goed op en verleen medewerking aan de zorgverleners. Kom ook afspraken na.
Behandel materialen met zorg
Draag zorg voor het materiaal in de praktijk: breng geen beschadiging of vervuiling toe. Laat ook geen materiaal rondslingeren en gooi afval in de vuilnisbak. Respecteer het werk van het onderhoudspersoneel en houd de ruimtes netjes. Roken is niet toegestaan in de praktijk.
Respecteer de zorgverleners
Fatsoen en wederzijds respect vormen de basis voor contacten tussen medewerkers van de praktijk, patiënten en bezoekers. Een tandartspraktijk is geen plaats voor denigrerende of discriminerende opmerkingen, agressief gedrag of andere vormen van bedreiging.
Filmen en fotograferen
Als u of een medebezoeker een medische handeling of tandarts wil fotograferen, filmen of een geluidsopname wil maken, moet u de toestemming vragen aan de tandarts. In principe moet de toestemming schriftelijk gebeuren, tenzij de praktijk dit onmogelijk maakt. Toestemming wordt enkel gegeven voor privé-gebruik, exclusief sociale media. U mag foto’s van uzelf of selfies nemen. U bent hiervoor zelf verantwoordelijk. Als een Dental Solution Clinic-medewerker op de foto voorkomt, moet toestemming gevraagd worden aan de betrokken medewerker.
Naleving
Als de plichten niet nagekomen worden, dan kan dit een reden zijn om de behandeling stop te zetten. Bij agressie of geweld wordt de politie ingeschakeld. Indien je een factuur niet betaalt, dan worden kosten aangerekend en in een latere fase gerechtelijke stappen ondernomen voor de inning. Je bent misschien niet altijd in staat jouw plichten na te komen. Meld dit aan onze medewerkers. Wij proberen alles in het werk te stellen om een oplossing te vinden. Voor vragen, problemen of klachten kunt u zich tot Brigitte Baert wenden via info@Dentalsolutionclinic.be.